Letzte Aktualisierung: 10. September 2026
Bei HylusPro bearbeiten und versenden wir Bestellungen so, dass sie dich so schnell wie möglich erreichen. Im Folgenden findest du alle Informationen zu Lieferzeiten, Kosten und der Verfolgung deiner Bestellung.
1. Bearbeitung der Bestellung
Sobald die Zahlung bestätigt wurde, wird deine Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet, bevor sie an unseren Spediteur übergeben wird.
2. Voraussichtliche Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland:
| Land | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Spanien | 9 Werktage |
| Mexiko | 17 Werktage |
| Puerto Rico | 10 Werktage |
| Andere Länder | Zwischen 10 und 25 Werktagen, je nach Zielort |
Diese Fristen sind Richtwerte und beginnen ab der Bearbeitung der Bestellung, nicht ab dem Kaufdatum. Sie können aufgrund von Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Zoll, lokale Feiertage, Störungen des Spediteurs usw.), variieren.
3. Versandkosten
Kostenloser Versand für Bestellungen ab 19,99 €. Für Bestellungen mit einem geringeren Wert werden die im Bestellvorgang angegebenen Versandkosten vor Abschluss der Bestellung berechnet.
4. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit du den Status deiner Sendung jederzeit überprüfen kannst.
5. Lieferverzögerungen
Wir arbeiten mit internationalen Anbietern und Spediteuren zusammen, daher kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Zoll, hohe Nachfrage, lokale Feiertage, Wetterbedingungen usw.). Sollte sich deine Bestellung erheblich über die geschätzte Frist hinaus verzögern, kontaktiere uns bitte, und wir werden dich über den genauen Status deiner Sendung informieren.
6. Bestellungen mit mehreren Produkten
Wenn deine Bestellung mehrere Produkte enthält, ist es möglich, dass diese separat versendet werden und in verschiedenen Paketen oder zu unterschiedlichen Zeiten ankommen. Dies verursacht keine zusätzlichen Kosten für dich.
7. Zoll und Zölle
Für internationale Sendungen können je nach Gesetzgebung des Ziellandes Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten, falls vorhanden, gehen zu Lasten des Kunden und liegen außerhalb unserer Kontrolle.
8. Falsche Adresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wenn die Bestellung aufgrund eines Fehlers in der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden kann, können die Kosten für den erneuten Versand dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
9. Kontakt
Wenn du Fragen zu deiner Sendung hast, schreibe uns an [email protected].