Última actualización: 10 de septiembre de 2026
En HylusPro (en adelante, "nosotros" o "la tienda"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Cristian Mangue
- Email de contacto: Cristianmangue07@gmail.com
Nota: mientras la actividad no esté formalmente dada de alta, estos datos deben actualizarse en cuanto se complete el alta como autónomo o sociedad, ya que es un requisito legal para operar como comercio en España.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando realizas una compra, te registras o navegas por la tienda:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación
- Datos de contacto: email, teléfono
- Datos de pago: gestionados directamente por nuestra pasarela de pago (Shopify Payments, PayPal, etc.), no almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, comportamiento en la web (ver Política de Cookies)
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan para:
- Gestionar y tramitar tus pedidos
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra (confirmación, envío, seguimiento)
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento expreso (newsletter, ofertas)
- Mejorar la experiencia de usuario y analizar el rendimiento de la tienda
- Mostrarte publicidad personalizada en redes sociales (TikTok, Meta, Google) mediante píxeles de seguimiento, si aceptas las cookies correspondientes
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- La ejecución del contrato de compraventa (gestión de pedidos)
- Tu consentimiento expreso (comunicaciones comerciales y cookies no esenciales)
- Nuestro interés legítimo (mejora del servicio y seguridad de la web)
5. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en el caso de datos relacionados con la compra, durante el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores logísticos, para la entrega del pedido
- Pasarelas de pago, para procesar el cobro
- Plataformas de hosting y gestión de la tienda (Shopify)
- Plataformas publicitarias (Meta, TikTok, Google), únicamente datos anonimizados o agregados a través de píxeles, si aceptas las cookies correspondientes
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí descritos.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, Shopify o plataformas publicitarias) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la supresión de tus datos
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido respetados.
9. Seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros procesos. Te recomendamos revisarla periódicamente.